Conform O.G.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanță, aveți dreptul legal de a renunța la comanda făcută prin efectuarea unui retur de marfă în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia produsului fără a fi nevoit să motivați decizia de retragere dacă sunt înplinite cumulativ următoarele condiții:

• Decizia dvs. de retur trebuie comunicată prin email la contact@ultimatedsgn.com sau telefonic la: 077450818
• Completarea corectă a formularului de retur pe care-l veți primi în colet. Vă rugăm să vă asigurați că  ne furnizați corect și complet următoarele informații: nume și prenume, numărul comenzii, data plasării și data primirii comenzii, contul IBAN în care urmează să virăm contravaloarea produselor.
• Produsul va fi returnat în ambalajul original în care a fost primit, are toate etichetele și se prezintă în aceea formă în care a fost livrat, fără urme de purtare,mirosuri,zgârieturi ,rupturi. Vă atenționăm că recepționarea returului va fi făcută cu video

Costurile de livrare a returului sunt suportate exclusiv de către client pentru toate situațiile inlocuire/retur cu excepția situațiilor în care produsul produsul prezintă vicii de fabricație. În acest sens vă informăm că la livrare vom examina atent produsul și vom înregistra video procesul.

În vederea returnării produselor este preferabil  să  folosiți serviciile unei firme de curierat rapid, dar desigur puteți alege orice formă convenabilă de transport pentru expediere. Nu se acceptă expedieri   cu plata la destinație, costul transportului fiind suportat de client.

La efectuarea returului puteți opta pentru înlocuirea produsului cu altă mărime sau culoare ,  inlocuirea cu un alt produs de aceeași  valoare sau ramburs.

Contravaloarea sumei se restituie de către ARTLOGO srl doar prin transfer bancar în contul menționat de dvs. în maximum 14 zile  calendaristice  de la recepționarea bunurilor returnate și stabilirea conformității acestora.

Lipsa notificarii intenției de retur poate prelungi termenul de rambursare .

Vă rugăm să trimitețî returul la următoarea adresă:

Artlogo srl (Magaźin Ultimatedsgn) IAȘI 700124 , str. 14 decembrie 1989, nr 2, 

parter, telefon : 077450818

ATENȚIE: 

– nu se schimbă  și nu se returnează banii pentru produsele care sunt returnate în altă stare decăt au fost livrate ( fără etichete, purtate rupte, zgâriate)

–nu se primesc retururile  cu ramburs la livrare, vă rugăm să folosiți o firmă de curierat rapid, toate costurile de transport intră în sarcina clientului rambursarea urmând să se facă în termen legal, în contul bancar comunicat prin formularul de retur.

-Conform Art. 4 alin.1 lit b. OG. 130/2000  clientul are dreptul să opteze pentru returnarea produsului  o singură dată